Diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire motivazioni.

Eccezione: prodotti su misura

Ti ricordiamo che i nostri articoli vengono stampati su ordinazione. Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio la specifica combinazione di colore e dimensione che hai scelto). Valuteremo ogni richiesta in buona fede: scrivici prima di ordinare per qualsiasi dubbio.

Come esercitare il recesso (quando previsto)

1. Inviaci una dichiarazione esplicita via email a lestampe@lorenzaferazzoli.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine.
2. Restituisci il bene entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e completo di eventuali accessori, all'indirizzo che ti indicheremo.
3. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo.
4. Ti rimborseremo l'importo pagato (inclusa la spedizione standard di andata) con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell'avvenuta spedizione.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: Lorenza Ferazzoli, Via delle Giunchiglie 41, 00172 Roma, lestampe@lorenzaferazzoli.it.
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente bene: [DESCRIZIONE], ordine n. [NUMERO], ricevuto il [DATA].
Nome e cognome, indirizzo, data, firma.

Prodotti difettosi o danneggiati

Il recesso non riguarda i difetti di conformità: in quel caso si applica la garanzia legale (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Contattaci subito con foto del problema e troveremo insieme la soluzione migliore (sostituzione, riparazione o rimborso).